Новый Портал об услугах нашей факторинговой компании. Перейти

ФАКТОРинг ПРО - финансы для устойчивого развития!

IX CX BANKING FORUM 2023

29.05.2023

1-2 июня пройдет IX CX BANKING FORUM 2023, в котором компания «ФАКТОРинг ПРО» примет участие.

Ключевые вопросы форума:

  • Как изменились отношения клиентов и банков за год? Ожидания, реагирование, коммуникация
  • Как строить СХ-стратегию в 2023г.? На что делать ставку?
  • Модернизация системы управления клиентским опытом
  • Цифровые решения управления клиентским опытом
  • Как встроить метрики в улучшение клиентского опыта? От измерения до реальных изменений


Среди спикеров представители крупных российских банков:

  • Игорь КРУТИКОВ, Руководитель СХ-стратегии и методологии, БАНК ВТБ
  • Инияр ДАВИДОВА, Руководитель CX, ГАЗПРОМБАНК
  • Анна КАБАНЕЦ, Начальник Управления клиентского опыта, АЛЬФА-БАНК
  • Сергей ИЖБОЛДИН, Начальник управления заботы о клиентах, БАНК «ОТКРЫТИЕ»
  • Илья РАДАЕВ, Руководитель Департамента клиентских впечатлений, СОВКОМБАНК
  • Дарья БАБАНИНА, Head of CX, РОСБАНК 
  • Юлия МИХАЙЛОВА, Директор по развитию Управление развития и поддержки бизнеса сегмента «Премиум-клиенты», БАНК «САНКТ-ПЕТЕРБУРГ»
  • Светлана КАЛИНИНА, Начальник управления по развитию клиентского опыта, РЕНЕССАНС КРЕДИТ
  • И другие.


Статьи по теме

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies и обработкой данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.