115583, г. Москва, ул. Елецкая, д. 8 к. 2
Наши социальные сети:

Новая заметка Дмитрия Жданухина "Корпоративное коллекторство: сложность последовательности"

23.03.2009
 Вместо составления программы взыскания с упором на PR-сопровождение, точечное и массовое информирование, идет бесконечный сбор информации о должнике, поиск знакомых в правоохранительных органах или просто разговоры с должником.
Сложность освоения технологий корпоративного коллекторства заключается в том, что сотрудникам коллекторского агентства необходимо отказаться от ранее применяемых схем работы и по-новому посмотреть на долговую ситуацию. Например, анализируя возможности взыскания, стоит искать параллельные бизнесы бывших участников или фактических руководителей организации-должника, а не пытаться найти имущество, на которое может быть обращено взыскание в ходе исполнительного производства. Точнее, специалист по взысканию долгов организаций должен уметь совмещать обычный юридический и переговорный подход с методами корпоративного коллекторства и их применять в первую очередь, т.к. они, чаще всего, быстрее и эффективнее. Составление программы взыскания и отправка первых уведомлений о начале PR-сопровождения взыскания займет максимум неделю, а до исполнительного производства можно дойти только через несколько месяцев.
Интересно, что применению новых технологий корпоративного коллекторства парадоксальным образом препятствует получение предоплаты для начала взыскания. Поиск информации даже для PR-сопровождения взыскания часто требует определенных затрат (хотя бы на получение выписок из ЕГРЮЛ и т.д.), но, если коллекторское агентство берет хоть сколько-нибудь значительную предоплату (10-30 тыс. рублей), то оно оказывается в ситуации, когда отсутствие реального результата, т.е. взыскания задолженности, является не таким уж страшным, т.к. расходы, в том числе, зарплату сотрудников, минимально покрыла предоплата. Вот так и получается, что предоплата позволяет существовать неэффективным фирмам.
Постепенно, как мне кажется, ситуация с последовательностью применения технологий корпоративного коллекторства исправится в результате действия следующих факторов:
- коллекторские агентства, использующие технологии корпоративного коллекторства, наглядно и широко покажут собственную эффективность (ведь даже пока неуспешные взыскания с помощью PR-сопровождения будут привлекать внимание к услугам этого агентства);
- эффективность технологий будут постоянно демонстрировать коллекторские проекты, в которых участвуют сразу несколько агентств и кредиторов;
- Клиенты станут квалифицированнее и будут требовать представления соответствующих представительных программ взыскания, а не спрашивать какой у коллекторов есть «административный ресурс»;
- расширится обучение технологиям корпоративного коллекторства, появятся многоступенчатые программы, возможность стажировок и экспертного сопровождения взысканий;
- стандарты корпоративного коллекторства будут закреплены в документах саморегулируемых организаций.
Хочется верить, что последовательность в корпоративном коллекторстве позволит сделать условия для ведения в бизнесе в России более комфортными.


Жданухин Д.Ю.
Генеральный директор
Центра развития коллекторства,
кандидат юридических наук

Источник: www.factoringpro.ru


Поделиться в социальных сетях:

Статьи по теме

Альфа-банк и BSGV прокатятся на «Инком-Лада».
03.07.2011

Арбитражный суд Москвы определил, как будут поделены между кредиторами 338 автомобилей, принадлежащих ООО «Инком-Лада». Почти 80% автопарка отойдет Альфа-банку, остальное получит банк «Сосьете Женераль...

Making factoring work.
14.03.2012

Q&A: Experts tell The Moscow News which reforms would help to develop the sector.

Why is international factoring important for Russia, and what impedes its development here?

Америабанк лидирует на финансовом рынке Армении по объему факторинговых операций.
27.08.2012

Америабанк лидирует на финансовом рынке Армении по объему факторинговых операций, обеспечив за I полугодие 2012 года рост этого показателя почти в 2,7 раза.

Как сообщили в пресс-службе Америабанка, общий...