А кому сейчас легко.

Реально оценить количество работающих в Украине коллекторов сложно, так как многие из них предпочитают не афишировать свой бизнес. Однако если год назад свои услуги активно предлагали 14 компаний, то сегодня – уже 25. Стремительно увеличиваются и портфели компаний. По словам генерального директора Европейского агентства по возврату долгов Александра Ильчука, кумулятивно с августа до середины октября их портфель вырос на 162 %. Долю проблемных активов в розничном портфеле украинских банков он оценил приблизительно в 12-15 % (около 22-25 млрд. грн.) совокупного кредитного портфеля. Господин Ильчук уверен, что в условиях глобального кризиса доля «проблемки» к 2010 г. достигнет 18-20 %, тогда как ранее этот уровень прогнозировался к 2012 г. По его словам, к услугам коллекторских агентств стали чаще обращаться операторы телекоммуникационного рынка, крупные производственные и оптовые компании. «Полгода назад на эти сегменты приходилось 3-5 % сделок коллекторов, а сегодня – около 30 %. При этом доля сделок по заказу кредитных учреждений снизилась с 80 % до 70 %», – заключает Александр Ильчук. Директор компании по управлению активами «Финком Эссет Менеджмент» Павел Ружицкий считает, что среди заказчиков коллекторских агентств будет все больше кредитных союзов (КС). «Они менее щепетильно, чем банки, относятся к проверке кредитоспособности заемщиков. Поэтому уровень невозвратов у них выше. В отдельных КС достигает 30 %», – говорит он. Среди потенциальных клиентов коллекторов господин Ружицкий видит также предприятия жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). «Вопрос погашения долгов в ЖКХ коллекторские агентства муссируют давно. Однако в условиях кризиса, думаю, у них другого выхода просто нет», – заключает он.

Факторинг

Многие коллекторские компании позиционируют себя как факторинговые (факторинг – это комплекс услуг, которые учреждение, выступающее в роли финансового агента, оказывает другим фирмам, работающим с покупателями на условиях отсрочки платежа). По оценке специалистов, в Украине такие услуги предоставляют до шести финансовых компаний. Лидерами по объему портфелей факторинга являются Укрэксимбанк, Укрсоцбанк, Сведбанк и др. Однако чтобы стать клиентом одного из них, нужно соответствовать определенным критериям, которые не всегда совместимы с деятельностью предприятия в условиях нашей экономики. Или предоставить залог, иногда достигающий 200 % суммы финансирования. Спрос на факторинг начал расти после введения Нацбанком консервативной политики кредитования. По словам замдиректора National Factor Group Дмитрия Черного, за последние две недели количество обращений за такими услугами по рынку увеличилось на 30 %. За первое полугодие объем факторинговых операций превысил 3 млрд. грн. Это на 1 млрд. грн. больше, чем за аналогичный период 2007 г. Три месяца назад эксперты прогнозировали рост объема таких операций до 10 млрд. грн., но теперь прогнозы более осторожные – 4-6 млрд. грн. Отсутствие ресурсной базы вынуждает приостанавливать активные операции даже тех игроков, которые предоставляют услуги факторинга на достаточно качественном уровне», – объясняет господин Черный.

Лизинг

После того как банки приостановили кредитование, все большей популярностью стали пользоваться лизинговые схемы. По оценкам игроков рынка, за полгода количество сделок в сфере лизинга недвижимости возросло в 1,5-2 раза. «Представители малого и среднего бизнеса, которые до кризиса могли рассчитывать на банковский заем, теперь такой возможности не имеют. Поэтому они приходят к нам», – говорит коммерческий директор лизинговой компании «Гарант» Андрей Осадченко. Сегодня лизинговые компании, как и банки, страдают от недостатка финансирования, но в условиях недоверия к классическим механизмам лизинг будет набирать обороты.

Продажа сейфов

По данным британской газеты The Times, мировой кризис за месяц увеличил продажи сейфов в Европе на 25 %. «Из-за отсутствия доверия к банкам граждане приобретают и устанавливают дома сертифицированные и одобренные европейскими страховыми компаниями сейфы», – объясняет эту тенденцию управляющий директор компании Leigh Safes, специализирующейся на производстве, продаже и установке сейфов, Расс Ридер. То же самое будет и в Украине. После истории с Проминвестбанком уровень доверия вкладчиков к банковской системе тоже упал. По словам экспертов, осенью текущего года спрос на индивидуальные сейфы увеличился на 10-12 % по сравнению с осенью 2007 г., а на банковские сейфы, напротив, снизился на 5-7 %. «Из-за кризиса банки стали меньше тратить на покупку оборудования», – говорит коммерческий директор компании «Паритет-К» Юрий Сухаревский. Впрочем, волна недоверия к банкам еще может сыграть на руку продавцам сейфов. Руководитель фирмы «ЛУКА» Алексей Скорик надеется, что до конца года объемы продаж домашних тайников возрастут еще на 10-15 %.

Маркетинг на аутсорсинге

В Западной Украине девелоперские компании уволили около 20 % персонала. Такая же тенденция наблюдается и в Киеве. Сокращаются в основном пиар- и маркетинговые отделы. И если пиар в нынешней ситуации отходит на второй план, то маркетинговые вопросы – как позиционировать объекты недвижимости, кто их будет покупать / арендовать, как и, главное, сколько потенциальных покупателей / арендаторов откликнутся на предложение – по-прежнему нуждаются в ответах. «Для специалистов не секрет, что подобные исследования нужны два-три месяца в году. Сегодня содержать целый отдел девелоперам накладно. Поэтому маркетиновые услуги становятся актуальными на условиях аутсорсинга», – заключает управляющий партнер компании «Клан Сопрано» Наталья Хоменко.