115583, г. Москва, ул. Елецкая, д. 8 к. 2
Наши социальные сети:

16 апреля семинар «Клиентское обслуживание: бизнес-процессы, автоматизация и электронный документооборот»

12.03.2014

Программа семинара

  1. Бизнес-процессы в факторинге
  • Организационная структура факторинговой компании и факторингового подразделения в банке.
  • Функции, задачи, компетенции клиентского обслуживания.

2. Автоматизация бизнес-процессов клиентского обслуживания.

  • Общие требования к программному обеспечению при автоматизации бизнес-процессов в факторинга.
  • Современные решения.
  •  Зависимость качества клиентского обслуживания от степени автоматизации.

       3. Электронный документооборот и его роль в реализации факторинговых сделок.

  • Что понимается под электронным документооборотом.
  •  Обзор законодательства.
  •  Способы реализации электронного документооборота факторами.

Аудитория семинара

Сотрудники факторинговых компаний и факторинговых отделов банка, которые непосредственно связанны с подготовкой, анализом и одобрением и сопровождением факторинговых сделок, специалисты по методологии факторинговых операций.

 

Консультант

Стешина Марина Олеговна
Руководитель проектов
Департамент развития продуктов корпоративного бизнеса
ОАО «Промсвязьбанк»

 

Марина закончила факультет «Международных экономических отношений» и аспирантуру Москвоского Государственного Института Международных отношений.
Марина имеет 13-ти летний опыт работы в области факторингового бизнеса в Акционерном Банке «ИБГ «НИКойл» (в настоящее время ГК «УРАЛСИБ»), Национальной Факторинговой Компании, Банке Сосьете Женераль Восток (в настоящее время КБ «Росбанк»), Промсвязьбанке.
В течение всего периода занимала различные позиции в подразделениях клиентского обслуживания, поддержки продаж, методологии и маркетинга. В сферу ответственности входили вопросы, связанные с постановкой и изменением бизнес-процессов, разработкой и развитием продуктовой линейки, внедрением программного обеспечения.  На текущем месте работы Марина является руководителем проектов, связанных с внедрением электронного документооборота, автоматизации бизнес-процессов, усовершенствованием продуктовой линейки банка в области факторинга.
Марина проходила стажировки в ведущих факторинговых компаниях Великобритании – EUROFACTOR (UK), Bibby Factors Group (UK) и Франции – Compagnie Generale d’Affacturage (CGA).
Марина является автором многочисленных статей и практического сборника «Факторинг: продажи, технологии, риск-менеджмент».



Программа семинара

9.40 – Регистрация
10.00 – Начало семинара
11.30-11.50 – Кофе-брейк
13.30-14.15 – Обед
16.00-16.20 – Кофе-брейк
18.00 – Окончание семинара

Условия участия и регистрация на семинар

Стоимость участия в семинаре для одного участника – 15.900 руб.  
При участии нескольких представителей от одной компании предоставляются скидки
Продолжительность - 1 день.

При регистрации и оплате участия до 15 марта предоставляется скидка 10%.

Участникам семинаров и конференций "ФАКТОРинг ПРО" скидка 15%.

 

Регистрация по телефону  +7(498)619-58-38.
Регистрация по электронной почте - marketing@factoringpro.ru

Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании, и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость обсуждается в зависимости от условий проведения, формата и состава группы – +7 (498)619-58-38.  Возможно проведение индивидуальных консультаций.

Купить


Поделиться в социальных сетях:

Статьи по теме

Новости законодательства за 05.09.11 — 09.09.11.
13.09.2011

ПРОЕКТНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ

Постановление Правительства РФ от 29.08.2011 № 719 «О внесении изменений в Правила предоставления в 2011 году государственных гарантий Российской Федерации по кредитам либо облигационным...

Конференция "МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС В РОССИИ".
31.07.2014

Конференция "МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС В РОССИИ"

22 октября, Москва

В рамках работы предстоящей конференции будут рассматриваться ключевые компоненты, необходимые для успешного роста и развития банковских...

Представитель ФК "Лайф" внес предложение в Тюменскую областную думу о субсидировании затрат по факторинговым платежам.
16.11.2011

Руководитель регионального центра ФК "Лайф" в г.Тюмень Василий Климов выступил 3 ноября 2011 г. с докладом на Круглом столе «Лизинг и факторинг как новые финансовые инструменты». Мероприятие было организовано...