г. Москва, ул.Ясеневая д.19 корп.1, а/я 39
Наши социальные сети:

16 апреля семинар «Клиентское обслуживание: бизнес-процессы, автоматизация и электронный документооборот»

12.03.2014

Программа семинара

  1. Бизнес-процессы в факторинге
  • Организационная структура факторинговой компании и факторингового подразделения в банке.
  • Функции, задачи, компетенции клиентского обслуживания.

2. Автоматизация бизнес-процессов клиентского обслуживания.

  • Общие требования к программному обеспечению при автоматизации бизнес-процессов в факторинга.
  • Современные решения.
  •  Зависимость качества клиентского обслуживания от степени автоматизации.

       3. Электронный документооборот и его роль в реализации факторинговых сделок.

  • Что понимается под электронным документооборотом.
  •  Обзор законодательства.
  •  Способы реализации электронного документооборота факторами.

Аудитория семинара

Сотрудники факторинговых компаний и факторинговых отделов банка, которые непосредственно связанны с подготовкой, анализом и одобрением и сопровождением факторинговых сделок, специалисты по методологии факторинговых операций.

 

Консультант

Стешина Марина Олеговна
Руководитель проектов
Департамент развития продуктов корпоративного бизнеса
ОАО «Промсвязьбанк»

 

Марина закончила факультет «Международных экономических отношений» и аспирантуру Москвоского Государственного Института Международных отношений.
Марина имеет 13-ти летний опыт работы в области факторингового бизнеса в Акционерном Банке «ИБГ «НИКойл» (в настоящее время ГК «УРАЛСИБ»), Национальной Факторинговой Компании, Банке Сосьете Женераль Восток (в настоящее время КБ «Росбанк»), Промсвязьбанке.
В течение всего периода занимала различные позиции в подразделениях клиентского обслуживания, поддержки продаж, методологии и маркетинга. В сферу ответственности входили вопросы, связанные с постановкой и изменением бизнес-процессов, разработкой и развитием продуктовой линейки, внедрением программного обеспечения.  На текущем месте работы Марина является руководителем проектов, связанных с внедрением электронного документооборота, автоматизации бизнес-процессов, усовершенствованием продуктовой линейки банка в области факторинга.
Марина проходила стажировки в ведущих факторинговых компаниях Великобритании – EUROFACTOR (UK), Bibby Factors Group (UK) и Франции – Compagnie Generale d’Affacturage (CGA).
Марина является автором многочисленных статей и практического сборника «Факторинг: продажи, технологии, риск-менеджмент».



Программа семинара

9.40 – Регистрация
10.00 – Начало семинара
11.30-11.50 – Кофе-брейк
13.30-14.15 – Обед
16.00-16.20 – Кофе-брейк
18.00 – Окончание семинара

Условия участия и регистрация на семинар

Стоимость участия в семинаре для одного участника – 15.900 руб.  
При участии нескольких представителей от одной компании предоставляются скидки
Продолжительность - 1 день.

При регистрации и оплате участия до 15 марта предоставляется скидка 10%.

Участникам семинаров и конференций "ФАКТОРинг ПРО" скидка 15%.

 

Регистрация по телефону  +7(498)619-58-38.
Регистрация по электронной почте - marketing@factoringpro.ru

Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании, и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость обсуждается в зависимости от условий проведения, формата и состава группы – +7 (498)619-58-38.  Возможно проведение индивидуальных консультаций.

Купить


Поделиться в социальных сетях:

Статьи по теме

Взыскание долгов по облигациям: коллекторский подход
27.04.2010

Облигационные дефолты являются одним из симптомов глобального экономического кризиса. Юридические средства «лечения» этого симптома часто очень растянуты во времени и неэффективны, т.к. в отличие от банков-кредиторов, держатели облигаций не имеют залогов, а сумма задолженности не такая большая, чтобы влиять на ход банкротства.

26 октября 2010 года в Москве состоится VII ежегодная конференция «Управление рисками в России – 2010», организованная рейтинговым агентством «Эксперт РА».
09.10.2010

Рейтинговое Агентство «Эксперт РА» на протяжении семи лет ведет проект «Управление рисками в России». Проект стал первой национальной площадкой для встречи риск-менеджеров крупнейших российских компаний, где активно обсуждаются важные вопросы, приводятся примеры из мировой практики управления рисками, предоставляются уникальные аналитические материалы, разработанные ведущими экспертами Рейтингового Агентства «Эксперт РА».

Журнал "Банковское обозрение" стал информационным партнером международной конференции «Факторинг и управление дебиторской задолженностью: российские реалии и мировой опыт»
03.11.2009

"Банковское обозрение" - ведущий журнал банковской отрасли. В прошлом году журнал выступал партнером первой конференции ФАКТОРинг ПРО.