Семинар «Возврат долгов: психология и технология кредитного менеджмента»
01.12.2008
Результаты для участников
Если Вы уже занимаетесь коллекторской деятельностью, то узнаете, делаете ли всё, и что можно делать ещё;
- Вы получите очень ценный опыт эффективных коллекторов России и Европы;
- Вы определите критерии оценки вашей работы;
- Вы сможете организовать свою работу «с нуля»;
- Вы будете более результативны в работе с должниками;
- Вы узнаете и опробуете новые способы работы с должниками;
- Вы будете мотивированы работать и Вам это понравится.
- Технология кредитного менеджмента;
- Психология кредитного менеджмента;
- Подготовка кредитных менеджеров и коллекторов;
- Использование психологии:
- Организация рабочего дня коллектора;
- Отношения с торговым отделом;
- Отношения с должниками.
- Отслеживание задолженности:
- Предупреждающие сигналы;
- Кредитные лимиты;
- Группировка Клиентов.
- Сбор долгов:
- Методы сбора долгов;
- Использование писем;
- Использование телефона и личных встреч.
- Работа с практическими случаями.
Программа семинара
Занятия проходят в группе 10-20 человек с 10.00 до 18.00 с перерывом на кофе и обед.
Продолжительность - 1 день.
Условия участия и регистрация на семинар
Стоимость участия в семинаре для одного участника – 12990 руб. без учета НДС.
По окончании всей программы предоставляются сертификаты компании «ФАКТОРингПРО».
При участии нескольких представителей от одной компании предоставляются скидка 15%.
Участникам семинаров и конференции «ФАКТОРингПРО» предоставляется скидка 10%.
Регистрация по телефону - +7(499) 940-87-98.
Регистрация по электронной почте - пришлите Вашу контактную информацию на адрес manager@factoringpro.ru
Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании, и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость обсуждается в зависимости от условий проведения, формата и состава группы – звоните +7(499) 940-87-98. Возможно проведение индивидуальных консультаций.
Статьи по теме