Семинар «Возврат долгов: психология и технология кредитного менеджмента»

Результаты для участников

Если Вы уже занимаетесь коллекторской деятельностью, то узнаете, делаете ли всё, и что можно делать ещё;

• Вы получите очень ценный опыт эффективных коллекторов России и Европы;
• Вы определите критерии оценки вашей работы;
• Вы сможете организовать свою работу «с нуля»;
• Вы будете более результативны в работе с должниками;
• Вы узнаете и опробуете новые способы работы с должниками;
• Вы будете мотивированы работать и Вам это понравится.

Программа семинара

• Технология кредитного менеджмента;
• Психология кредитного менеджмента;
• Подготовка кредитных менеджеров и коллекторов;
• Использование психологии:

1. Организация рабочего дня коллектора;
2. Отношения с торговым отделом;
3. Отношения с должниками.

• Отслеживание задолженности:

1. Предупреждающие сигналы;
2. Кредитные лимиты;
3. Группировка Клиентов.

• Сбор долгов:

1. Методы сбора долгов;
2. Использование писем;
3. Использование телефона и личных встреч.

• Работа с практическими случаями.

Программа семинара

Занятия проходят в группе 10-20 человек с 10.00 до 18.00 с перерывом на кофе и обед.
Продолжительность - 1 день.

Условия участия и регистрация на семинар

Стоимость участия в семинаре для одного участника – 12990 руб. без учета НДС.
По окончании всей программы предоставляются сертификаты компании «ФАКТОРингПРО».
При участии нескольких представителей от одной компании предоставляются скидка 15%.

Участникам семинаров и конференции «ФАКТОРингПРО» предоставляется скидка 10%.

Регистрация по телефону   - +7(499) 940-87-98.
Регистрация по электронной почте - пришлите Вашу контактную информацию на адрес manager@factoringpro.ru

Данный семинар может быть проведен специально для вашей компании, и содержать специализированные примеры и задачи. Стоимость обсуждается в зависимости от условий проведения, формата и состава группы – звоните +7(499) 940-87-98. Возможно проведение индивидуальных консультаций.