Посетите новый портал о наших услугах факторинговой компании. Перейти

115583, г. Москва, ул. Елецкая, д. 8 к. 2
Наши социальные сети:

Новый Семинар IFG по Клиентскому обслуживанию и Управлению Рисками в Братиславе

22.07.2008

Подробная программа семинара

Основанная в 1963 году, IFG стала первой организацией, объединившей факторинговые компании из разных стран мира. В настоящее время ассоциация имеет более 130 членов в 50 странах мира. Деятельность IFG направлена на решение 2 важнейших задач. Первой является поддержка правовой и информационной среды для проведения членами ассоциации операций по импортному и экспортному факторингу. Еще одной задачей является обмен информацией, проведение конференций и образовательных программ.

Первая часть семинара будет посвящена клиентскому обслуживанию и его роли, , как найти подход к клиенту и как сохранить баланс между качественным сервисом и правильной оценкой рисков.

Вторая часть семинара ориентирована на риск-менеджмент, в частности таким вопросам, как работа с клиентом на первоначальном этапе, правильное понимание и оценка финансовой ситуации, мониторинг изменений бизнеса клиента.

Семинар нацелен на менеджеров по работе с клиентами, риск-менеджеров, руководителей  и старших специалистов. Курс подходит как для новичков, так и для опытных работников и руководителей.

Программа:

Понедельник, 22 Сентября 2008
13:30 - 14:00 : Приветственный кофе
14:00 - 14:30 : Введение
14:30 - 15:30 : Клиентское обслуживание - часть 1 - Питер Бринсли (Peter Brinsley)
15:30 - 16:00 : Кофе-брейк
16:00 - 17:30 : Клиентское обслуживание - часть 1(продолжение)
19:30 : Приветственный ужин в центре города
Спонсором ужина выступает Menzies UK.

Вторник, 23 Сентября 2008
9:00 - 10:30 : Клиентское обслуживание - часть 1 - Питер Бринсли (Peter Brinsley)
10:30 - 11:00 : Кофе-брейк
11:00 - 13:00 : Риск-менеджмент – часть 1 - Andrew Stoneman & David Grier
13:00 - 14:00 : Ланч
14:00 - 15:30 : Риск-менеджмент – часть 2 - Andrew Stoneman & David Grier
15:30 - 16:00 : Кофе-брейк
16:00 - 17:30 : Управление финансовыми потоками- часть 1 - by Andrew Stoneman & David Grier
19:00 : Сбор в холле отеля– совместный ужин в традиционном словацком ресторане.
Трансфер организуется NLBFactor & TatraBanka.

Среда, 24 Сентября 2008
9:00 - 10:30 : Управление финансовыми потоками - часть 2 - by Andrew Stoneman
& David Grier
10:30 - 11:00 : Кофе-брейк
11:00 - 12:30 : Управление финансовыми потоками - часть 2 (продолжение)
12:30 - 14:00 : Обед

Семинар начнется в понедельник 22 сентября 2008 года в 13:30 и закончится в среду 24 сентября 2008 года после обеда, это предоставит участникам свободное время в понедельник с утра и в среду после обеда.
Программа включает в себя групповой ужин в центре Братиславы в понедельник вечером и групповой ужин в типичном словацком ресторане за городом во вторник вечером.

Лекторы

Питер Бринсли (Peter Brinsley)

Питер Бринсли с отличием окончил Лондонский университет и работает в индустрии финансирования денежных требований уже более 15 лет. Он успел поработать в нескольких факторинговых компаниях и обладает опытом в области управления рисками, организации операционного процесса, клиентского обслуживания, аудита, международного факторинга.
Питер является квалифицированным тренером и консультантом, в настоящее время он также возглавляет Образовательный комитет IFG.

Эндрю Стоунмен (Andrew Stoneman)
Управляющий партнер MCR, Эндрю является специалистом по финансовому оздоровлению и антикризисному управлению с более чем 17летним опытом. Он работал в банках, факторинговых компаниях, компаниях индустрии ABL и международных юридических компаниях и обладает отличной репутацией. В настоящее время его основной специализацией стало финансовое оздоровление и выявление мошенничества в индустрии факторинг и ABL .

Давид Гриер (David Grier)
Давид проработал больше 20 лет в сфере финансовых услуг и ABL, в том числе в должности Операционного Директора в компании HBOS Cash flow Finance и Директора по Клиентскому Обслуживанию в The Royal Bank of Scotland Commercial Services. Дэвид получил MBA и обладает обширными знаниями индустрии ABL, проводит тренинги для ассоциации факторов и дискаунтеров, проводит лекции. Он имеет опыт внедрения систем и процессов клиентского обслуживания. 

Семинар пройдет в:

Danube Hotel
Rybn? n?mestie 1
813 38 Bratislava - Slovak Republic

Первоклассный отель Братиславы Danube входит в сеть отелей Rezidor и предоставляет возможность своим гостям, как бизнесменам, так и отдыхающим провести время в уютной дружелюбной обстановке. Он удобно расположен в историческом центре Братиславы и для каждого гостя из окон номеров открывается красивый вид на реку Дунай и замок Братиславы.
Братислава одна из самых молодых столиц Европы и мало кто знает, что она была одним из важнейших городов Австро-венгерской империи. Здесь в мире и гармонии проживали люди различных национальностей. Расположение Братиславы на берегу Дуная и на пересечении старинных торговых путей в сердце Европы предопределило ее судьбу  стать местом встречи различных культур. Она была домом кельтов, римлян и славян. Братислава, столица Словакии, находится примерно в 60 км от столицы Австрии – Вены. Два города поддерживают дружеские отношения и соединены путями скоростных поездов, трассами для автобусов и такси. В Братиславу легко добраться, воспользовавшись ее собственным международным аэропортом или международным аэропортом Вены.

Цена участия в семинаре (все включено):

995 евро для членов IFG
1.295 евро для остальных участников
Цена включает в себя:
- Проживание (2 ночи, стандартный номер, завтрак включен)
- Налоги
- 2 ужина
- 2 обеда
- Кофе-брейки
- Комплект материалов по семинару
Только расходы на транспорт и личные расходы (минибар, телефон) не включены в стоимость комплекта.

Последний день регистрации:
Пожалуйста, регистрируйтесь через Интернет или отправив факс до 1 августа 2008 года; мы не сможем гарантировать, что после этой даты в отеле Дунай останутся свободные номера, так же мы не можем гарантировать наши специальные условия по проживанию в гостинице.

Количество участников: мин.20 – макс.50
Стиль одежды: повседневный

Все отмены или изменения должны совершаться только в письменной форме.
При отмене участия до 1 августа 2008г. полная сумма стоимости участия возвращается.
При отмене в период с 1 августа  по 1 сентября 2008г. возвращается 50% от стоимости участия.
При отказе от участия в более поздние сроки возврат платы за участие не производится.
Программа мероприятия может меняться в зависимости от количества участников. Окончательный вариант программы семинара будет выслан всем участником перед началом семинара.

Источник: IFG 


Поделиться в социальных сетях:

Статьи по теме

Внедрение ПО по автоматизации факторинговых операций UFSoft
29.06.2008

В начале июня компания United Factors Group и факторинговая компания ООО "А-Фактор", активно развивающая факторинг в партнерстве с ЗАО «Альфа-Банк" (Украина), подписали договор и преступили к адаптации...

Atlantic Risk Management opens Irish office.
01.08.2012

Atlantic Risk Management Services Limited is delighted to announce that it has increased its reach by opening an office in Dublin. Bringing the unique Atlantic capability and know-how to Ireland ...

ВТБ Факторинг финансирует «МРСК Центра и Приволжья»
10.12.2015

ВТБ Факторинг заключил договор о факторинговом обслуживании с компанией «МРСК Центра и Приволжья», входящей в группу «Россети», с первоначальным лимитом 250 млн рублей. В рамках договора...